Comment construire un branding efficace ?

Une marque forte et un bon branding sont des éléments fondamentaux pour la réussite d’une entreprise et l’augmentation de son chiffre d’affaires. Voici quelques pistes pour construire un branding efficace.

Le mot branding est un anglicisme qui peut être défini comme le positionnement d’une marque. En vieux norrois, le mot « brandr » signifie « brûler », et fait référence aux tatouages que l’on fait au bétail pour reconnaître leur appartenance. Cependant, le branding va au-delà d’un simple logo et comprend aussi le design du site web, les couleurs de l’entreprise, sa devise. Le branding représente l’image et l’empreinte psychologique que laissera votre marque dans l’esprit de vos clients, c’est la personnalité de votre marque.

L’objectif du branding est d’aider vos clients potentiels à comprendre rapidement ce que vous représentez et ce que vous offrez. Une image de marque forte a un impact énorme sur la réponse de vos clients (et prospects) à vos produits. Elle vous aide à :

– Mieux communiquer autour de votre produit / service
– Mieux communiquer sur vos valeurs avec votre audience
– Vous démarquer de vos concurrents
– Augmenter la notoriété de votre marque et gagner de nouveaux clients
– Augmenter vos prix

Alors comment construire un branding efficace ? Nous vous proposons 5 étapes-clés :

1 – Définissez votre mission

Proposer de bons produits est important, mais communiquer sur la mission de votre entreprise attirera ceux qui ont la même vision du monde que vous, qui seront donc plus enclins à acheter vos produits.

La mission de votre entreprise s’accorde avec la raison-même de son existence. Réfléchissez à ce que vous essayez d’accomplir pour vos clients ou à l’impact que vous voulez avoir sur le monde. Donnez-lui le nom que vous voulez (raison, mission…), mais soyez sûr de bien savoir pourquoi vous êtes là. Et surtout, soyez sincère et tenez vos promesses.

2 – Identifiez vos valeurs fondatrices

Vos valeurs sont au centre de votre marque : elles sont ce que vous voulez et ce que vous défendez. Communiquer clairement sur ces points attirera ceux qui partagent les mêmes valeurs que vous. Elles serviront également de guide pour toutes les décisions que vous devrez prendre pour votre entreprise, et vous aideront à élaborer votre stratégie.

Ces valeurs doivent pouvoir être mises en action : expliquez clairement comment elles se traduisent dans votre style de management et comment cela se répercute sur vos clients. Évitez les clichés et restez modeste !

3 – Créez une personnalité de marque

Si votre marque était une personne, quel genre de personne serait-elle ? Il n’est pas facile de répondre à cette question. Pourtant, la réponse est très utile pour bien prendre des décisions de communication par la suite, notamment en ce qui concerne le type de contenu que vous mettrez sur votre site web et le ton que vous emprunterez pour vous adresser à votre audience. Le personnage qui pourrait représenter votre marque est-il plutôt un sage mentor ou un adolescent rebelle ? Un médecin qui tente de guérir ou un coach sportif qui pousse à aller encore plus loin ? Un parent protecteur ou un ami fidèle ? Votre marque est-elle concrète et réaliste ou plutôt rêveuse et sophistiquée ? Traditionnelle ou tendance ? Drôle et décalée ou classique et fiable ? Plus vous êtes précis, plus l’exercice sera utile. Avec les réponses à ces questions, vous pouvez écrire un résumé en une page de votre personnalité de marque, qui sera votre base de travail.

4 – Situez votre positionnement

Votre stratégie de branding doit vous différencier de vos concurrents : quelles sont vos qualités, vos forces ? Quelle valeur ajoutée apportez-vous à votre travail ? Il s’agit ici de défendre quelque chose de particulier, de différent de ce que proposent les autres acteurs du marché. Vous devez être clair et précis concernant les avantages liés à votre produit. Pensez aux avantages fonctionnels, mais aussi aux avantages émotionnels. En tant qu’assistant virtuel, par exemple, vous assurez les missions de comptabilité et de gestion de vos clients, ce sont des avantages fonctionnels. Mais vous leur fournissez également une certaine tranquillité d’esprit qui leur permet de se concentrer sur autre chose : ce sont les avantages émotionnels.

5 – Développez votre identité de marque sur les supports adéquats

Une fois que vous avez développé votre stratégie de branding, passez en revue les supports de marketing que vous avez déjà (site web, réseaux sociaux, etc.) et assurez-vous que tout est bien cohérent. Il ne s’agit pas seulement du visuel, mais aussi de vérifier si vos valeurs et votre mission sont bien explicitées. Veillez à ce que le style soit bien uniformisé et vos images correctement dimensionnées sur toutes les plateformes, pour que le public puisse vous reconnaître facilement.

La création de votre logo, une étape importante pour la construction de votre marque, mais aussi la palette de couleurs, la typographie, les formes, le slogan que vous avez choisis sont autant d’éléments tangibles avec lesquels vos clients seront en contact. Votre objectif est de faire en sorte que vos clients reconnaissent votre marque quel que soit le canal de communication, même si vous cachez votre nom. Pour cela vous devez rester cohérent et coller à votre stratégie.

Choisissez les réseaux sociaux les plus appropriés à votre type d’entreprise : ils ont une portée énorme et offrent de grandes opportunités de promouvoir votre marque et votre projet. Les différentes plateformes vous permettent de publier des informations pertinentes et précises sur votre entreprise, d’informer votre public sur l’actualité et les promotions, et de présenter votre marque de la meilleure façon possible. N’essayez pas de vous positionner sur toutes les plateformes de réseaux sociaux populaires, mais concentrez-vous sur le réseau qui génère un fort flux de visiteurs de la part de vos clients potentiels : si vous êtes un artiste ou un créateur, Youtube (vidéos), Instagram (photos) ou SoundCloud (échantillons de musique) sont les meilleurs choix pour vous. Pour les biens et services plus courants, Facebook est la meilleure option. Élaborez une stratégie de communication solide, en tenant compte des caractéristiques de chaque canal. Et rappelez-vous qu’il ne suffit pas de créer un compte sur les réseaux sociaux, il faut maintenir le compte en vie avec un contenu de haute qualité !

En conclusion, la construction d’un branding efficace est essentielle pour la réussite de votre entreprise et mérite d’y consacrer le temps nécessaire. L’emailing est ainsi un excellent moyen de faire connaître votre branding tout en gagnant du temps, particulièrement à travers des newsletters. Votre image de marque est aussi importante que les produits que vous proposez à vos clients. En effet, comme le dit l’écrivain Simon Sinek, « Les gens n’achètent pas le produit que vous fabriquez, mais la raison pour laquelle vous le fabriquez ».

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