CRM
IDfuse, l’outil CRM en ligne idéal pour votre gestion client
Notre outil CRM en ligne est une plateforme de data marketing pour orchestrer votre relation client de manière optimale. Nous coconstruisons avec vous LA solution adaptée à vos besoins !
Découvrez les fonctionnalités de notre CRM en ligne
Devis
Gérez la création, l’envoi et le suivi de vos devis personnalisés. Ajout automatique de produits et services. Modèles et signatures personnalisables
Géolocalisation
Identifiez les sociétés autour de vous, géolocalisez vos clients. Affichage de la liste de vos contacts sur un trajet avec l’utilisation nomade adaptée à vos écrans
Signature automatique
Signez vos contrats avec une signature électronique en partenariat avec Yousign
Outil CRM multicompte
Chaque utilisateur possède un accès pour faciliter la gestion du compte
Multilingue
Notre outil CRM en ligne est disponible en français, anglais, espagnol, italien, allemand, hollandais, portugais, polonais et russe
Drive
Un lieu de stockage et de partage avec la possibilité d’éditer des fichiers .xls, .docx, …
Boîte mail
Boîte mail intégrée, signature personnalisée. Tous vos échanges centralisés dans un seul environnement
Fiches entreprises
Toutes les informations liées à une société réunies au même endroit pour un suivi collaboratif
Remplissage intelligent
Informations des sociétés pré-remplis à partir d’un numéro de SIRET grâce aux informations légales fournies par l’état (adresses, codes NAF, BODACC)
Fiches clients
Toutes les informations client (commerciales et marketing) regroupées sur une seule fiche pour plus de clarté et d’efficacité.
Hyper segmentation
Ciblez plus précisément vos clients grâce à une segmentation sur mesure à partir des informations tirées des fiches clients grâce à notre plateforme de data marketing
Aide à la vente
Centralisez les informations et le suivi de la relation client pour une meilleure gestion de votre équipe commerciale. Prise de notes, partage de fichiers, tags, appels, tâches…
Calendrier
Visualisez rapidement l’ensemble de vos actions commerciales planifiées : rendez-vous, calls, tâches à effectuer, réunions, vacances…
Opportunités
Utilisez notre outil CRM en ligne pour garder un oeil sur l’état d’avancement de vos opportunités grâce à notre pipeline personnalisable
Dashbord
Retrouvez de nombreux indicateurs clés pour qualifier votre base de contacts et développer votre connaissance client
Facturation
Gérez la création, l’envoi et le suivi de paiement de vos factures directement dans le CRM
Ticketing
Gérez les tickets des demandes adressées au support. Priorité, statut, responsabilité…
Le contrôle et la sécurité des données
Serveurs
Vos données restent près de chez vous. Hébergement des données en France et en Suisse
Solution on-promise
Profitez de la solution installée directement sur vos serveurs pour maitriser la sécurité de vos données
Cryptage des données
Assurez la confidentialité de vos données sans limiter l’utilisation de la plateforme aux autres utilisateurs
Test d’intrusion
Soyez confiant grâce à nos tests d’intrusion réalisés par ImmuniWeb® https://www.immuniweb.com
Double authentification
Chaque connexion a notre outil CRM en ligne depuis un nouvel appareil requiert une authentification par SMS pour plus de sécurité
Conformité RGPD
Respect des règles de protection des données à caractère personnel en vigueur (Informatique et Libertés n°2016/679). Membre de Signal spam et du SNCD
